明日は「コンシェルジュ」の発売日

明日は私も参考にさせてもらってる漫画

  『 コンシェルジュ 』のコミックの発売日です。

待ちに待ったと言うか、待ちました(笑)

今回はクレーム対応についてのお話が入っていて

これはとても参考になると思いますよ。

お客さまからのご意見はとても参考になります。

自分では気がつかない事でもお客さまはよ~く見ています。

でも指摘してくださると言うことは

『この店を良くしてあげよう』『期待してるよ』

と言うお客さまの親心なのではないでしょうか。

期待もしていなければ、もう二度と来店しなければいいだけのことです。

この気持ちを裏切らず、期待に答えてこそ

お客さまに  信頼  していただくお店に一歩近づくのではないでしょうか。

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