2008年5月27日 / 最終更新日 : 2008年5月27日 masaharu-fukuyama ブログ 想いのこもった振袖２ 全体の黄変色と金の欠落 残念ですが、これに合う金彩の持ち合わせがない上に とても、私の力量では期日には間に合いません･･･ でも、お客さまの要望にはなんとしても 答えてあげたい･･･ そこで、私の兄弟子で 日本でもトップ […]
2008年5月23日 / 最終更新日 : 2008年5月23日 masaharu-fukuyama ブログ 想いのこもった振袖 ファッション全体のメンテナンスを してると様々な要望がでてきます。 今回のお客さまのご要望は、３０年以上前の振袖です。 それはそれは見事な振袖で、緑を基調とした柄に金箔、金糸を ふんだんに使った贅沢な御着物です。 ところ […]
2008年5月20日 / 最終更新日 : 2008年5月20日 masaharu-fukuyama よもやま話 さらに続きます 同様のワイシャツを購入して、急いでお客さまのお宅へ・・・ ｢このお品物でよろしかったでしょうか？」と確認していただき なんとかご納得していただきました。 お客さまには「とても早く対応してもらってありがとうございました。 […]
2008年5月18日 / 最終更新日 : 2008年5月18日 masaharu-fukuyama よもやま話 前回のつづき つづきです。 この場合お客さまにとって責任の所在なんてどうでもいいことですよね 法事に着て行けなくなる事が問題ですし、第一窓口は私なのですから 兎に角、お客さまが法事に着ていけるようにすることが最最優先 下請けとの交渉は […]
2008年5月16日 / 最終更新日 : 2014年8月16日 masaharu-fukuyama よもやま話 クレーム出ちゃいました･･･ 今回は当店の恥ずかしい出来事を晒します。 当店は実質、奥さんと２人で仕切っていて、手直しだけ職人である社長に手伝ってもらっています。 ですから、洗濯物が溜まってワイシャツにまで手が回らなくなるとワイシャツだけ集中工場にお […]
2008年5月10日 / 最終更新日 : 2008年5月10日 masaharu-fukuyama よもやま話 ＮＯと言わないサービス 皆さんゴールデンウィークはいかがでした？ ラヴァージュは通常お盆と正月にしかお休みがないのですが 今年はいつも以上に忙しかったのでがんばったご褒美に２日間だけお休みをしました。 ディズニーランドに行こうと思っていたのです […]
2008年5月3日 / 最終更新日 : 2008年5月3日 masaharu-fukuyama よもやま話 まだまだ未熟者 私の入っている日本最大のクリーニング勉強会ダントツクリーニングクラブ(通称 ＤＣＣ)の会長のお父上で長年日本のクリーニング業界の発展を引っ張ってきた 山崎 勲様 当店もご意見番としてとても言葉では言い尽くせないほどお世 […]
