よもやま話
心を使う

クリーニングコンシェルジュの梶原です。 現在進行中のプロジェクト(大げさ 汗)も本格的に動き始め 期待と不安でいっぱいです。 仲間内には話しているのですが、大勢見物にこられると恥ずかしいので 日にちまでは教えていません( […]

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よもやま話
私のサービスの原点?

こんにちはクリーニングコンシェルジュの梶原です。 ちょっとある企画が進行してまして、その準備で大忙しでなかなか更新が出来ずにいます(汗) 先日その打ち合わせで先方の方とお話した時に『どうしてサービスに関心をお持ちになった […]

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よもやま話
雨の日は外に出よう!!

クリーニングコンシェルジュの梶原です。 ちょっとした試験があり追い込みの為更新が遅くなりました。試験も終了してホッと一息ついたところです。 しばらく更新しないうちに梅雨も明けてカラッとした天気が・・・・ でもないですね… […]

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よもやま話
明日は「コンシェルジュ」の発売日

明日は私も参考にさせてもらってる漫画   『 コンシェルジュ 』のコミックの発売日です。 待ちに待ったと言うか、待ちました(笑) 今回はクレーム対応についてのお話が入っていて これはとても参考になると思いますよ。 お客さ […]

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よもやま話

クリーニングコンシェルジュの梶原です。 突然の4月のような忙しさでブログの更新が遅くなりました(汗) 最近、お客さまとメールのやり取りをしていて ふと 『 縁 』 について考えることがありました。 私は今までいろんな人た […]

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よもやま話
ちょっとした感謝の気持ち

こんにちはクリーニングコンシェルジュの梶原です。 当店は会員さま特典としてポイント還元プレゼントをしています。 ポイントを貯めて頂くと1000ポイントで 1000円分のサービス券をプレゼントしているのですが 今までは剥き […]

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よもやま話
岩手・宮城内陸地震

こんにちはクリーニングコンシェルジュの梶原です。 先日、東北地方に大きな地震がありました。 『岩手・宮城内陸地震』 当店は「緊急地震速報」が発令してから5、6秒後に 横揺れが始まりました。 こんなことに慣れたくはないので […]

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よもやま話
おもしろエピソード

こんにちはクリーニングコンシェルジュの梶原です。 今日は私の体験した面白エピソードについてお話します。 当店は自宅から車で30分ほど離れた場所にあります。 毎日通っているのですが 昨夜、仕事を終えて帰宅すると・・・ 息子 […]

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よもやま話
御捻り

『わぁーーーきれいになってます!スゴーイ! それに可愛く包装してくれて、ありがとうございました!』 今日もお客さまの感激した顔が見られて至福のよろこび~ いつものようにぬいぐるみを洗濯して不織布に入れて ピンクのリボンで […]

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よもやま話
センス

当店ではお客さまがご来店していただいた時に 『このお客さまは何に満たされてないんだろう?』『どこに違和感を感じてるんだろう?』 と、よ~く観察してみてくださいと言ってあります。 違和感・・・人によって様々ですよね。 お客 […]

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