クリーニング自体が不安

ふぅ~  アドバイザーの仕事、終了しました。
1日立ち仕事
腰が痛いです・・・
それが毎日のスタッフの皆さん
本当にお疲れ様です。
今回もお客さまに喜んでもらえたでしょうか?
少しでもお客さまのクリーニング対する
疑問や不安がなくなってくれたのならいいのですが
今回は婦人服の方にも呼ばれて出張しましたが
私の「クリーニングに出して何か不満とか注文とかありますか?」の質問に
「クリーニングに出すこと自体が不安なようです」と言われました。
いい服だけに「変にされたらどうしよう」とか
とにかクリーニングそのものに不安があるようです。
ですので、細かく、お客さまにご納得して頂くまで
・ドライクリーニングって何?
・白い服が黄ばんでくるのはどうして?
・風合いが硬くなってくるのはどうして?
などさまざまな質問をしていただき、そのひとつひとつに
丁寧に答えていき、解決方法を提案して
少しでも安心していただけるように勤めました。
拝見したお品物(ブラウスですが、ウン十万します)
には赤い刺繍糸で名前が縫ってあります。
は~ これは完全に自分(クリーニング屋さん)の都合です・・・
いけませんですね。。。
お客さまの品物に自分の都合で傷をつけるとは・・・
もっとお客さま目線で物事を見れるようにならないと
「サービス業」としてのクリーニング業は厳しくなるのではないでしょうか。

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3 thoughts on “クリーニング自体が不安

  1. ミーハーおやじ より:

    SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    なるほど~
    クリーニングそのものに不安ですか
    業界が真摯に受け止めなくてはいけないですね。
    追伸
    大阪では大王の隣に座るなど
    平民が身分もわきまえず
    大変な無礼をお許しくだされ~m(_ _)m

  2. クリーニングコンシェルジュ より:

    SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    勘弁してください。。。涙
    大王はなかったことにw
    でもクリーニング自体を不安視されたのは
    正直ショックでした。

  3. とら より:

    SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    流石にTV出演されてだけあって、評判は凄かったでしょう[絵文字:v-150]
    私も、いけない事、一杯しています・・・[絵文字:v-12]
    反省[絵文字:v-13]

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