では、コンシェルジュとバトラーの違いは何でしょうか?
店長の私見なのですが、
バトラー「執事」は上級使用人を指しています。
つまりご主人様に「従える」従事者に対し

コンシェルジュは「お客さまが楽しい時間をすごせるようにアドバイスをしたり
また、代行したりするパートナー」のように思えます。
つまり執事は主人>執事で  コンシェルジュはお客さま=コンシェルジュ  かな?
あくまでも私見です。。。汗   

コンシェルジュにとって大切なのは

「お客さまを観察し、察し、心の声を先回りして叶えてあげられること」かと思います。

これはかなりの訓練と経験と素質が必要です。
例えば、「このベビー服、うちの子供が使ってたんだけどね
きれいに洗って友達にプレゼントするのよ~」

なんて話を聞けば、ありがとう石鹸で洗い不織布に入れてリボンをかけてお返ししたりします。

人を愛せて、自分の大切な人をもてなすことの出来る人には

きっと、なんの苦もないことなのでしょう。
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